Aviso Legal & Privacidad

Identificación del Responsable del Tratamiento

Empresa: Plínio Leal & Ana Leal, Limitada (en adelante, “André Ópticas”)

Sede Social: Rua da Figueirinha 24 A, 2780-014 Oeiras, Portugal

NIPC: 501495606

Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo André Ópticas recopila y trata los datos personales necesarios para la prestación de los servicios disponibles a través del Sitio Web (andreopticas.com).

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante RGPD) y su normativa de aplicación en el ordenamiento jurídico portugués (Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, en adelante LPDP) garantizan la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de dichos datos.

De conformidad con la legislación aplicable, se entiende por datos personales cualquier información, cualquiera que sea su naturaleza o soporte, incluida la imagen y el sonido, relativa a una persona física identificada o identificable. Por tanto, la protección conferida por la legislación no se aplica a los datos de personas jurídicas.

André Ópticas mantiene una base de datos con el registro de sus clientes. Los datos contenidos en dicha base de datos corresponden exclusivamente a los facilitados por los clientes en el momento de su registro y son recopilados y tratados automáticamente por André Ópticas, entidad responsable del correspondiente tratamiento de datos.

Datos Personales Recopilados, Finalidades y Bases de Legitimación

Las categorías de datos personales que recopilamos (directamente o a través de terceros) y nuestros procedimientos de privacidad dependen del uso que haga del Sitio Web y de los requisitos legales aplicables.

André Ópticas procura recopilar únicamente la información necesaria y relevante para las finalidades del tratamiento.

André Ópticas recopila y trata los siguientes datos personales:

Finalidad: Creación y Gestión de Cuenta de Usuario
Datos Recopilados: Nombre, dirección, NIF, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto
Base de Legitimación: Ejecución de Contrato
Finalidad: Procesamiento de Pedidos
Datos Recopilados: Nombre, dirección, teléfono de contacto, producto adquirido
Base de Legitimación: Ejecución de Contrato
Finalidad: Procesamiento de Pagos
Datos Recopilados: Nombre, datos de pago (número de tarjeta de crédito, referencia Multibanco, IBAN)
Base de Legitimación: Ejecución de Contrato
Finalidad: Gestión de Devoluciones
Datos Recopilados: Nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago (número de tarjeta de crédito, referencia Multibanco, IBAN)
Base de Legitimación: Obligación Legal
Finalidad: Comunicación con Clientes, Resolución de Consultas y Asistencia Técnica
Datos Recopilados: Nombre, correo electrónico
Base de Legitimación: Ejecución de Contrato
Finalidad: Gestión de Reclamaciones
Datos Recopilados: Nombre, dirección, correo electrónico
Base de Legitimación: Obligación Legal
Finalidad: Actividades de Análisis Estadístico
Datos Recopilados: Datos estadísticos obtenidos automáticamente durante el uso del sitio web (IMEI, tipo e idioma del navegador, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo)
Base de Legitimación: Interés Legítimo
Finalidad: Envío de Newsletters u Otras Publicaciones Solicitadas y/o que Puedan Ser de su Interés
Datos Recopilados: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono de contacto
Base de Legitimación: Consentimiento
Finalidad: Prevención del Fraude
Datos Recopilados: Nombre, importe del pedido, datos de pago (número de tarjeta de crédito, referencia Multibanco, IBAN), correo electrónico
Base de Legitimación: Interés Legítimo

André Ópticas garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Aunque André Ópticas recopila y trata los datos de forma segura y utiliza las técnicas más avanzadas para evitar su pérdida o manipulación, se informa de que la recopilación de datos a través de redes abiertas implica riesgos inherentes, pudiendo los datos personales ser visualizados y utilizados por terceros no autorizados.

En el momento de la recopilación de los datos personales, salvo indicación en contrario, el usuario podrá facilitar sus datos de forma voluntaria, sin que la falta de respuesta implique una disminución de la calidad o cantidad de los servicios prestados (salvo que se indique expresamente lo contrario). No obstante, la falta de suministro de los datos considerados obligatorios impedirá el acceso al servicio para el que dichos datos hayan sido solicitados.

Si no está de acuerdo con las condiciones anteriormente descritas, André Ópticas podrá no establecer una relación contractual con usted a través del Sitio Web.

Plazo de Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, de conformidad con las obligaciones legales aplicables en Portugal.

Cesión de Datos Personales

André Ópticas podrá recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, soporte técnico, marketing, gestión de facturación o pagos, que podrán tener acceso a algunos de los datos personales que recopilamos, en particular a aquellos necesarios para la ejecución de la relación contractual.

André Ópticas garantiza que las entidades que tengan acceso a los datos son fiables y ofrecen garantías adecuadas de protección. André Ópticas no transmite datos a terceros más allá de lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados, manteniéndose, no obstante, responsable de los datos personales facilitados.

André Ópticas también podrá comunicar datos a terceros en el marco de investigaciones, diligencias y procedimientos judiciales o administrativos, o de naturaleza similar, cuando dicha comunicación sea requerida por una orden judicial o por una obligación legal.

Medidas de Seguridad

André Ópticas declara que ha implementado y continuará implementando las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales que le sean facilitados, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

André Ópticas garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, tanto en el momento del registro como durante el proceso de compra/pedido de productos o servicios. La recogida y el tratamiento de los datos se realizan de forma segura y evitan su pérdida o manipulación. Todos los datos serán almacenados en un Servidor Seguro (SSL de 128 bits), que los cifra (los convierte en código). Podrá comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección comienza por https en lugar de http.

Los datos personales son tratados con el nivel de protección legalmente exigido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología.

Siempre que acceda a datos personales, André Ópticas se compromete a:

Almacenarlos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente exigibles para garantizar su protección, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a los que estén expuestos;
Utilizar los datos exclusivamente para las finalidades previamente definidas;
Garantizar que los datos sean tratados únicamente por empleados cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio y que estén sujetos a la obligación de secreto y confidencialidad. En caso de que la información sea comunicada a terceros, estos deberán mantener los niveles adecuados de confidencialidad, de conformidad con lo dispuesto en el presente documento.

Comunicaciones Comerciales y Promocionales

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales facilitados por los usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas con información relacionada con la salud, así como comunicaciones comerciales y promocionales.

Siempre que realicemos este tipo de comunicaciones, estas se dirigirán exclusivamente a los usuarios que las hayan autorizado previamente de forma expresa.

De conformidad con el Decreto-Ley n.º 7/2004, de 7 de enero, si el usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de André Ópticas, podrá oponerse a este servicio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@andreopticas.com.

Ejercicio de Derechos

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y en la Ley de Protección de Datos Personales, el usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, mediante solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo Postal: Rua da Figueirinha, 24 A, 2780-014 Oeiras, Portugal

Correo Electrónico: protecaodados@andreopticas.com

Si desea dejar de formar parte de la base de datos de André Ópticas, podrá ejercer este derecho en cualquier momento a través de estos contactos.

Transferencia de Datos a Terceros Países

En caso de que se produzcan transferencias de datos a terceros países (países fuera del Espacio Económico Europeo), André Ópticas cumplirá con la legislación aplicable, en particular en lo relativo a la adecuación y al nivel de protección aplicado a los datos personales en el país de destino. André Ópticas aplicará asimismo los mecanismos necesarios para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la ley.

Menores

Los servicios de André Ópticas no están destinados a menores de 18 años. En este sentido, solicitamos que los menores no nos proporcionen ningún dato personal.

Autoridad de Control

De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos tiene derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos personales ante la autoridad de control competente, la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Para más información, visite: www.cnpd.pt.